Política de Devoluciones
1. Plazo para devoluciones
• Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
2. Condiciones del producto
• Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, ropa interior o bañadores (por razones de higiene).
3. Proceso de devolución
• Para solicitar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico o formulario web].
• Una vez aprobada la devolución, puedes:
• Enviarnos el paquete por tu cuenta, utilizando el servicio de mensajería que prefieras.
• Solicitar nuestra recogida, en cuyo caso los gastos de envío correrán a cargo del cliente y serán descontados del reembolso.
4. Reembolso
• Una vez recibamos y verifiquemos el producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
5. Cambios
• Si deseas un cambio de talla o producto, deberás realizar una nueva compra y solicitar la devolución del artículo original.